Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş numaranız ve e-posta/telefon ile “Sipariş Takip” sayfasından anlık durumu görebilirsiniz. Kargo çıkışı sonrası takip no SMS/e-posta ile gelir.

Teslimden itibaren 14 gün içinde, etiketi kopmamış ve kullanılmamış ürünleri iade/değişim yapabilirsiniz. Detaylar “İptal • İade • Değişim” bölümünde.

Evet, belirli tutar aralığında kapıda nakit/POS seçenekleri sunuyoruz.

Hesabım > Ayarlar bölümünden kapatma talebi gönderebilirsiniz. Sipariş kayıtları yasal sebeple saklanır.

Girişteki “Şifremi Unuttum” bağlantısından sıfırlama linki gönderilir.

Sepet/ağırlık/bölgeye göre değişir; sepette anlık hesaplanır. Kampanyalarda ücretsiz olabilir.

Stoklar saatlik senkronize olur. Yoğun kampanyalarda gecikme yaşanabilir.

Kurumsal/toplu alımlar için iletişim formundan teklif alabilirsiniz.

Yaygın kredi/banka kartları, taksit ve seçili cüzdan/BNPL seçenekleri.

Kart limiti, 3D Secure veya bankanızın anlık kısıtları sebep olabilir. Başka kart deneyin ya da destekle iletişime geçin.

Hafta içi 15:00’a kadar verilenler genelde aynı gün; aksi halde ertesi iş günü.

Kargoya teslimde SMS ve e-posta ile otomatik paylaşılır.

14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler iade edilir. Hijyen ürünlerinde istisna olabilir.

Sipariş detayından değişim talebi açın veya iade edip yeniden sipariş verin.

Hesabım > Adreslerim alanından ekleme/düzenleme/silme yapabilirsiniz.

Hesabım > Ayarlar > Bildirimler.

KVKK uyumlu süreçler uygulanır. Detaylar için Gizlilik Politikası.

Çerez yöneticisinden zorunlu/isteğe bağlı tercihler yönetilebilir.